CONDICIONES DE VENTA 

1. APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE  CONTRATACIÓN. 

Estas Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, con las Condiciones  Particulares que puedan establecerse, regularán las relaciones entre RIGAZ  SERVIRADIO SLU (en adelante, “Serviradio”) y los empresarios que no ostenten la  condición legal de consumidores (en lo sucesivo, el “Cliente”, o el “Empresario”) y que  contraten los productos y/o servicios que Serviradio ofrece a través de su plataforma  e-commerce. 

Todas las compras que se realicen mediante la venta electrónica en la plataforma e commerce de Serviradio están sujetas a las presentes Condiciones Generales, a la  Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación y a la Ley  34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de  Comercio Electrónico. 

La adquisición de productos y/o servicios a través de las plataformas de venta  electrónica de Serviradio suponen la aceptación sin reservas de estas Condiciones  Generales de Contratación, Información Legal (enlace) y Política de privacidad  (enlace). 

Los trámites para comprar productos y/o servicios a través de las plataformas de venta  electrónica de Serviradio son aquellos que se describirán en estas Condiciones  Generales, en las Condiciones Particulares que en su caso sean aplicables y las  indicaciones que aparezcan en pantalla. Serviradio podrá modificar sin previo aviso  estas Condiciones Generales. La versión más reciente de estas Condiciones  Generales estará disponible en la web de Serviradio. 

Se tendrá por no puesta y carecerá de efecto vinculante cualquier modificación de las  presentes condiciones, de las incluidas en cotizaciones de Serviradio o pactadas en  cualquier documento entre las partes, que se efectúe de manera unilateral por el  cliente en cualquier soporte, y sin aceptación previa y expresa de Serviradio. 

2. OBLIGACIONES DE SERVIRADIO.

Serviradio responderá únicamente de los daños que el cliente pueda sufrir como  consecuencia de la utilización de sus plataformas de venta si dichos daños fueran  imputables a una actuación dolosa de Serviradio. El Cliente reconoce y acepta que la  utilización de las plataformas de venta electrónica de Serviradio así como la  adquisición de los productos y/o servicios se realiza bajo su entero riesgo y su entera  responsabilidad. 

Serviradio no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, con  carácter meramente enunciativo y no limitativo, de (i) omisiones, interrupciones, virus  informáticos, averías y/o desconexiones, debidas a causas ajenas a Serviradio; (ii)  retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o  en otros sistemas electrónicos; (iii) perjuicios causados por terceros mediante  intromisiones ilegítimas a los sistemas electrónicos o a causas de fuerza mayor; (iv) las  divergencias de la información y/o documentación entre las versiones impresas y las  electrónicas.

Debido a que Serviradio no puede controlar la utilización que hacen los clientes de las  plataformas de venta electrónicas, Serviradio no garantiza que los clientes hagan un  uso de las mismas conforme a la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y  buenas costumbres, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. 

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

El empresario no sólo se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones  Generales, sino también a las Condiciones Particulares y las leyes que en su caso le  fueran aplicables. 

Concretamente, y con carácter no exclusivo, el empresario se obliga a proporcionar  datos veraces y a mantenerlos actualizados; a no introducir, almacenar o difundir en  las plataformas de venta electrónicas de Serviradio información difamatorio, injurioso,  obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia a la discriminación por razón  de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el  orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la  intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; a no introducir en  los sistemas electrónicos programas de ordenador, datos, virus, o dispositivos  susceptibles de causar daños o de alterar el normal funcionamiento de los mismos; a  custodiar adecuadamente el nombre de Empresario y la contraseña,  comprometiéndose a no permitir el acceso a ellos de parte de terceros, asumiendo  directa y objetivamente la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran  derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el empresario se compromete  a comunicar a Serviradio, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier  riesgo de acceso no consentido; a no realizar actividades publicitarias o comerciales a  través de los sistemas electrónicos de Serviradio y a no recoger datos personales  ajenos. Igualmente se abstendrá de utilizar identidades falsas y de introducir  contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos  empresariales propios o de terceros. 

4. PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESO DE COMPRA.

Los productos y/o servicios ofertados por Serviradio en sus plataformas de venta  electrónicas aparecerán en la pantalla, junto con sus características y precio. Para los  productos que lo requieran Serviradio pone a disposición de los clientes las fichas de  datos de sus productos. Los precios indicados no incluyen el impuesto sobre en valor  añadido (IVA o IGIC) aplicable. Los precios serán en todo momento los vigentes, salvo  error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas. Serviradio se reserva el  derecho a decidir en cada momento los productos en venta y de modificar sus precios  sin previo aviso alguno. A falta de actualización, los precios acordados se  incrementarán o reducirán en función de la variación del IPC o del índice equivalente  que lo sustituyera. Serviradio se reserva igualmente el derecho a dejar de facilitar el  acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos  ofrecidos. 

Para poder realizar pedidos de compra, el cliente deberá registrarse, para lo cual se  han habilitado el siguiente procedimiento: 

Solicitud de registro por correo electrónico. El cliente solicitará a Serviradio mediante  correo electrónico su registro en la plataforma de e-commerce, manifestando su  solicitud de registro, facilitando los datos de filiación de su empresa, e indicando los 

datos de inicio de sesión que serán su correo electrónico, en caso de ser aprobada la  solicitud, Serviradio facilitará al cliente unas claves de acceso iniciales, que  posteriormente deberá modificar el cliente. 

El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles. El cliente no  podrá modificar el nombre de usuario pero sí la contraseña. 

Una vez registrado, el cliente podrá añadir los productos y/o servicios deseados al  carrito o cesta de la compra, según las indicaciones recogidas en pantalla. A  continuación podrá rellenar el formulario de compra y enviarlo a Serviradio. Este envío  supone la lectura y aceptación irrevocable las presentes Condiciones Generales, de la  Política de Privacidad, de las Condiciones Particulares que en su caso fueran 

aplicables y de los términos de garantía de cada producto. La compra se entenderá  efectuada en el domicilio de Serviradio 

Una vez efectuada la compra, Serviradio remitirá por e-mail al cliente un comprobante  de la compra. El cliente también podrá acceder a su factura de compra a través de la  web. 

Asimismo Serviradio se reserva el derecho de cancelar el nombre de cliente y la  contraseña a aquellos clientes que incumplan los términos de las Condiciones  Generales o Particulares y/o que mantengan saldos deudores con Serviradio 

5. FACTURACIÓN, PAGOS Y ENTREGA DE LAS MERCANCÍAS.

Salvo acuerdo en contrario, la fecha de facturación será la fecha de puesta a  disposición de la mercancía. En el caso de venta de equipos, será la fecha de  instalación si la realiza Serviradio (fecha en que el servicio técnico de Serviradio instala  el equipo con firma y sello de aceptación por parte del cliente). Si el cliente acepta  varias entregas pero requiere una sola factura por el total del pedido, se considerará  como fecha de facturación la fecha de la última entrega. 

El cliente deberá satisfacer los pagos a Serviradio en los plazos acordados o en el  plazo máximo legal si es que este fuera más corto. Serviradio se reserva el dominio de  los Productos hasta el total cumplimiento de los pagos. Asimismo el cliente acepta que  el impago de una factura o relación de facturas conlleva: (i) la exigibilidad del principal,  sea cual sea la forma y el plazo de pago; (ii) la aplicación de la legislación sobre  medidas de lucha contra la morosidad y el cargo de intereses de demora e  indemnización por costes de recobro, respectivamente; (iii) la posible retención de  nuevos pedidos, hasta la cancelación del impago y el no devengo de cualesquiera  bonificaciones que se le hubiesen concedido (rappels, descuentos comerciales, etc.). 

Serviradio se obliga a entregar los bienes comprados en dirección del cliente señalado  a tal efecto en el formulario de pedido. El plazo de entrega se indicará junto con cada  pedido y, en todo caso, será siempre aproximado y a partir de la fecha de confirmación  del pedido. Los gastos de transporte, salvo acuerdo en contra, correrán siempre a  cargo del cliente. No obstante lo anterior, Serviradio se reserva el derecho de aplicar  recargos por los siguientes conceptos. 

• Pedido mínimo
• Devoluciones por errores imputables al cliente
• Devoluciones de productos exclusivos de clientes
• Almacenamiento de mercancía
• Otros (reetiquetado, embalajes especiales, etc.): Consultar.

Si el cliente no puede abonar los anteriores recargos, o en el supuesto de que su  situación financiera sea considerada por Serviradio como de precaria o insostenible,  Serviradio podrá exigir al cliente la realización del pagos adicionales o la constitución  de garantías complementarias que serán requisitos esenciales para continuar y llevar a  buen término la compraventa encomendada. 

El cliente procederá en el momento de la entrega, a efectuar todas las comprobaciones  necesarias para asegurar que los productos adquiridos se encuentran en perfecto  estado y se ajustan al pedido realizado. La conformidad se expresará mediante sello o  firma en el espacio reservado para ello en los albaranes o talones de transporte. En  todo caso, la firma en el espacio reservado para ello en los talones de transporte  implicará la conformidad con la entrega realizada. 

6. RECLAMACIONES Y DESISTIM IENTO POR PARTE DEL CLIENTE.

Las eventuales discrepancias por defectos en la mercancía o en la cantidad entregada  se comunicarán en tiempo y forma mediante anotación en el talón de transporte en el  plazo máximo de veinticuatro horas. No se aceptarán reclamaciones que no estén  reflejadas en el talón de transporte, cuando proceda. Después de este plazo Serviradio  no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. Las reclamaciones por  cualquier otro motivo deberán comunicarse a Serviradio por escrito en el plazo máximo  de 15 días a contar desde la fecha de factura y, en cualquier caso, siempre antes del  vencimiento de la misma. 

Los Clientes renuncian expresamente a su derecho de desistimiento. Serviradio se  reserva el derecho de aceptar o no las devoluciones de mercancía cuando así lo  solicite el cliente, y siempre y cuando ésta se encuentre en perfecto estado, en su  embalaje original y no haya quedado obsoleta. En el caso de productos o servicios  personalizados para el cliente, no se aceptarán devoluciones. 

Las devoluciones de los pedidos deberán solicitarse a través del correo electrónico a la  dirección info@serviradio.com , o a través del Servicio de Atención al Cliente (Tel: +34  928 466670). En cualquier caso, la devolución, si fuera aceptada por Serviradio,  deberá realizarse de la manera siguiente: Serviradio remitirá al cliente un código con la  referencia de la devolución que deberá figurar en el etiquetado de la mercancía a  devolver. Salvo acuerdo por escrito en contra, los gastos de manipulación, transporte,  despachos, tasas y cualesquiera otros gastos que origine la devolución, correrán  siempre a cargo del cliente. La mercancía debe entregarse a Serviradio en perfecto  estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje  original y con la identificación correspondiente que permita identificar el pedido. 

7. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

Serviradio no será en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza  que pudieran derivarse de una inadecuada utilización del producto. Serviradio se  compromete a entregar un producto de calidad conforme con las especificaciones  técnicas requeridas. Serviradio se compromete a informar al cliente por todos los  medios apropiados de las condiciones de utilización del producto y de las precauciones  a adoptar. Serviradio no garantiza la adecuación o idoneidad de sus productos para 

usos concretos. Dado que existen factores que pueden afectar al uso y rendimiento de  los mismos, y que están bajo el exclusivo control y conocimiento del cliente, es de vital  importancia que éste evalúe si los productos se ajustan a sus necesidades específicas.  El cliente asume todos los riesgos y responsabilidades derivadas de ello. 

Asimismo Serviradio no será responsable de aquellos defectos que se produzcan por  una causa externa tal como el desgaste normal, software o hardware cargado o  conectado al producto en el caso de que dicho software o hardware no haya sido  suministrado por Serviradio, accidente, descarga, humedad, subida de tensión  eléctrica u otras condiciones ambientales distintas a un entorno seguro y normal de  oficina y hogar. Los clientes no tendrán un derecho automático a la reparación o el  reemplazo y renuncian al régimen del Código Civil en materia de vicios ocultos.  Serviradio garantiza que las reparaciones realizadas lo son de conformidad con lo  establecido en la normativa vigente. 

La eventual responsabilidad de Serviradio tendrá lugar únicamente frente al Cliente.  Serviradio no será responsable de los daños que puedan ocasionarse a terceros como  consecuencia del uso que el cliente pueda hacer de las mercancías fuera del destino  propio al que éstas estuviera destinadas, a menos que dicho uso haya sido  expresamente autorizado por Serviradio, en cuyo caso la responsabilidad de Serviradio  se ajustará a las condiciones acordadas a tal efecto. 

El cliente se obliga a no instigar a que un tercero demande a otras entidades de  Serviradio o a profesionales o empleados del grupo en relación con las mercancías o  servicios prestados. 

8. EXPORTACIONES

Ciertos productos, debido a su origen o a su naturaleza, están sometidos a normativas  nacionales o internacionales que restringen su exportación o re-exportación, así como  ciertos países sometidos a sanciones o embargos. En consecuencia, Serviradio y el  cliente se comprometen a adoptar todas las medidas orientadas a respetar o hacer  respetar esas normas. 

9. COMUNICACIONES

El idioma en el que se desarrollarán las transacciones electrónicas es el español. Las  comunicaciones que los Clientes deseen dirigir a Serviradio deberán remitirse al  Servicio de Atención al Cliente de Serviradio por teléfono +34 928 466670 o por correo  electrónico a la dirección info@serviradio.com. 

10. CUMPLIMIENTO CON LAS LEYES.

En aplicación de la normativa vigente sobre envases y residuos de envases, la gestión  de los residuos de envases industriales y comerciales será responsabilidad del  poseedor final. 

El cliente se compromete y procurará que las personas a éste asociadas y demás  personas que colaboren con él en relación con productos o servicios de Serviradio, se  comprometan a cumplir con las leyes, normas y políticas españolas, europeas y  cuantas fueran aplicables en cada momento, incluyendo las de anti-corrupción. En  todo caso, se abstendrá de realizar cualquier acción, por sí o por persona interpuesta,  que pudiera corromper a las autoridades o funcionarios públicos mediante dádivas, 

presentes, ofrecimientos o promesas. Del mismo modo, se abstendrá de realizar,  solicitar o aceptar, por sí o por persona interpuesta, promesas, ofrecimientos o  concesiones de beneficios no justificados o ventajas de cualquier naturaleza para que  le favorezcan a él o a un tercero frente a otros, incumpliendo sus obligaciones. 

En caso de que Serviradio tuviera indicios de que el cliente hubiera incumplido sus  obligaciones legales, Serviradio podrá, sin perjuicio de cualquier otra medida que la  Ley permita, suspender hasta que finalicen las investigaciones que se realicen o  rescindir la efectividad de las relaciones comerciales con el cliente, sin que ello genere  derecho alguno de éste a reclamar por los eventuales daños y perjuicios que esta  medidas pudieran ocasionar. 

11. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal  (en adelante LOPD), los datos de carácter personal recogidos en el presente acuerdo  así como los que se deriven de la relación contractual serán incorporados en los  ficheros “Comercial” y “Administración” propiedad de Serviradio, con domicilio en C/  Sao Paulo 40 2ºB, 35008 Las Palmas, con la finalidad de mantenimiento de la propia  relación comercial. Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. 

En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a  bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto  adquirido, sí como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del  acuerdo. 

La aceptación de los intervinientes para que sus datos puedan ser tratados o cedidos  en la forma establecida en la presente cláusula tiene siempre carácter revocable, sin  efectos retroactivos, conforme a lo que disponen en los artículos 6 y 11 de la LOPD.  Los intervinientes podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y  oposición, dirigiéndose por escrito a Serviradio. 

Más información en Política de privacidad (añadir enlace a política de privacidad) 12. PROPIEDAD INTELECTUAL 

Los derechos de propiedad intelectual sobre la documentación generada y sobre las  ideas originales concebidas con ocasión de los servicios que se presten al Cliente  corresponden a Serviradio. 

El Cliente podrá utilizar, exclusivamente para su uso, toda la documentación generada  por Serviradio con ocasión de los servicios que se presten , no pudiendo distribuir la  misma ni facilitar su acceso a otras personas distintas del cliente, salvo previa  autorización expresa y escrita de Serviradio. 

13. LEGISLACIÓN Y TRIBUNALES COMPETENTES.

La Legislación aplicable a las transacciones electrónicas realizadas con Rigaz  Serviradio SLU será la española y, salvo que la legislación aplicable exigiera otra cosa,  las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las  Palmas de Gran Canaria.